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行业报告 > TalkingData-2014年O2O移动应用行业报告

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O2O经历四个发展阶段,现在正处于第三阶段:初步发展期

3.jpg 移动O2O行业用户规模达到6.1亿,占移动互联网整体用户规模的57.5%;接近六成的用户使用过移动O2O的服务,随着移动O2O行业的加速扩张,这一比例在未来将不断扩大 4.jpg

O2O行业应用数量快速增加,覆盖更多生活相关领域

5.jpg O2O移动应用中,餐饮应用款数最多,占14.6%;其次是医疗应用,占比10.7%;社区、出行、票务和金融等应用也较多 6.jpg 典型应用不断涌现,O2O行业迎来用户增长与资本市场融资的双重热潮 7.jpg 北京用户较为热衷美业和出行O2O;上海用户则偏向房产和汽车服务O2O;广州O2O热度较低,只有婚庆O2O接受度相对较高,应是广州服务业发达,O2O需求相对较小,未来广州O2O发展空间较大 8.jpg 济南用户喜欢出行和旅游O2O、哈尔滨用户则偏向美业和奢侈品O2O、重庆用户较为关注的是汽车服务O2O 9.jpg 10.jpg O2O服务根植于人的多元化需求,需求出现则应用应运而生,目前O2O行业已经基本囊括人们生活的各个方面,为用户生活提供不同程度的便利 11.jpg 12.jpg O2O移动应用覆盖率Top30的应用中,BAT应用占主流,腾讯系应用的布局较广;也有一些BAT以外的新兴应用如好豆菜谱、周末去哪儿等 13.jpg O2O移动应用活跃率Top30的应用中,前八位被BAT应用占据;闪银和汽车之家的活跃率分列第九位和第十位 14.jpg 金融、餐饮和零售O2O应用的覆盖率相对较高,热度也较高 15.jpg 16.jpg 17.jpg O2O的快速发展,给用户生活带来了极大的便利,餐饮O2O包括外卖、食材半成品、菜谱、上门服务、预定、团购、点评和美食社交等,每一个细分领域都有对应的商家在提供服务,满足了用户从吃什么到吃完分享的各种需求 18.jpg 外卖类应用以美团外卖和饿了么为代表,为用户提供外卖服务;食材半成品类以觅食为代表,为用户配送新鲜半成品食材;菜谱类以好豆菜谱和豆果美食为代表,为用户提供详尽的菜谱解析 19.jpg 上门服务类以爱大厨为代表,用户通过应用预约厨师上门;预订类以美味不用等和订餐小秘书为代表,用户通过应用直接在线取号、点菜等;团购类以美团和点评团购为代表,团购优惠,节省成本 20.jpg 点评应用以大众点评为代表,为用户提供商户信息、消费点评、团购、餐饮预订等等;美食社交类以饭本为代表,为用户推荐餐厅,连接用户的朋友圈,满足美食社交的需求 21.jpg 餐饮O2O应用中,排名第一的是美团团购,其次是大众点评,第三位为百度糯米;排名前三的应用发展时间较长,用户积累较多;其余应用覆盖率和活跃率均相对较低 22.jpg 外卖类应用中美团外卖和饿了么占据前两位,排名第三的是阿里巴巴旗下的淘点点。外卖属于餐饮O2O里热度较高的类别,但是覆盖率占比也相对较低,市场空间非常大 23.jpg 菜谱类应用通过UGC模式提供菜谱,并以此来聚合用户,通过掌握的用户数据向用户进行个性化推荐,再与餐饮O2O挂钩,但是目前菜谱类依然在用户积累阶段,未来可将菜谱用户大数据和社交性结合深耕 24.jpg 团购类应用发展较早,是O2O最早的雏形,以美团为代表的团购应用在千团大战中取得胜利,现在用户覆盖率达到16.17%,团购是餐饮类O2O的重要细分领域 25.jpg 预定类属于餐饮O2O中较小的一个细分领域,以美味不用等和订餐小秘书为代表,为用户提供餐厅预定、排队、点菜等服务 26.jpg 27.jpg 零售O2O可分为综合类、服饰类、酒类、商场超市类和生鲜电商等类型,用户通过移动零售应用可以方便快捷的买到想要的商品 28.jpg 综合类应用以京东和1号店为代表,为用户提供各类商品的购买、配送等;服饰类应用以优衣库为代表,主要是线下服饰品牌结合移动互联网布局O2O;酒类应用以酒快到为代表 29.jpg 商场超市类应用以步步高云猴和银泰网为代表,为用户提供各类商品的配送;生鲜电商类应用以顺丰优选和中粮我买网为代表,为用户配送新鲜的食品 30.jpg 零售O2O应用中,排名第一的是京东,覆盖率为9.52%;排名第二的是1号店,覆盖率为1.66%;其次是苏宁易购和国美在线;其余零售O2O应用覆盖率均较小 31.jpg 32.jpg 奢侈品O2O主要提供奢侈品网购、闲置置换等服务,目前发展较快且具代表性的应用有寺库奢侈品、尚品网等 33.jpg 奢侈品O2O应用中,寺库奢侈品覆盖量领先,尚品网与魅力惠也有一定用户覆盖优势,但奢侈品应用整体用户覆盖不高,增长空间较大 34.jpg 35.jpg 票务O2O主要指电影票、演出票和景点门票等,目前发展较快的主要是电影票,以猫眼电影和格瓦拉电影为代表;以大麦为代表的各种演出票的应用也在发展 36.jpg 票务O2O目前以电影票为主,美团旗下的猫眼电影位居第一,用户覆盖率为0.86%;时光网、格瓦拉电影、豆瓣电影和万达电影等应用也有相应的覆盖率;卖各类演出票的大麦覆盖率排名第六 37.jpg 38.jpg 去哪儿为代表的搜索预定类应用为用户提供行程相关的机票、门票、酒店及旅游产品预定服务,通过手机端将用户的行程规划变为现实;周末去哪儿为代表的周边游应用则是提供一个同城活动聚合平台,集合各种活动吸引用户;面包旅行则是行程记录和分享的应用,满足用户旅行中社交分享的需求 39.jpg 旅游包含机票、酒店、签证、导游等各方面,用户需求多元化,去哪儿、携程和同程三个传统OTA占据前三,周末去哪儿位居第六且活跃率相对较高 40.jpg 41.jpg 出行类应用分为打车、租车、代驾、拼车等不同类型,各自不同的功能为用户提供多种方便快捷的出行模式 42.jpg 出行O2O包含打车、租车、拼车等不同服务模式,滴滴与快的用户覆盖最高;租车类应用用户覆盖也较高;拼车类应用处于起步阶段,除爱拼车外还期待更多用户覆盖较高的典型应用出现 43.jpg 44.jpg 房产O2O解决用户买卖房、租房等需求,包括综合和租房两类,其中,综合类应用同时具有买卖房和租房功能,租房类应用包括房屋出租、短租、钟点房三类 45.jpg 房产O2O应用中,搜房网的覆盖率和活跃率均排在首位,其次是安居客房产,综合类房产应用发展相对较好;目前蚂蚁短租等新兴租房应用覆盖率较低,但上升空间较大 46.jpg 47.jpg 目前家居O2O移动应用方面以电商网站推出的移动应用为主,土巴兔推出装修管家和土巴兔两款、齐家网也推出同名APP,家装类占据家居O2O的主流 48.jpg 家居O2O目前集中在PC端,移动应用开发较少,有数据的仅有5款,覆盖率和活跃率均较低,覆盖率排名第一是装修管家,其次是窝牛装修;装修管家和土巴兔同属于深圳市彬讯科技有限公司 49.jpg 50.jpg 社区O2O使用场景不断增多,较为低廉的线下劳力、互联网思维、技术和资源整合能力以及资本的角逐,共同促成了当前社区O2O业务的迅速发展,有传统分类信息网站推出的移动应用,也有新兴的社区O2O应用 51.jpg 社区O2O里的家政类应用构建了一个以居家场景为核心的上门服务体系,由平台直接连接劳动者和用户,并定义服务流程和价格;目前主要有58到家、阿姨帮和95081家政宝等 52.jpg 社区O2O里用户覆盖率相对较高的是58同城和赶集网的移动客户端,新兴的社区O2O应用覆盖率还很低,但是用户需求强烈,用户快速积累后发展看好 53.jpg 54.jpg 汽车服务O2O包括综合服务、汽车交易和汽车后服务三类,从购买前的专业资讯、找车比价,到购车后的汽车美容、维修保养、违章查询,为用户提供全方位的汽车服务,满足用户的多样化需求 55.jpg 汽车综合服务类应用以汽车之家为代表;汽车交易类应用以车易拍和优信拍为代表;汽车后服务涉及汽车美容、汽车装潢、维修保养、车辆保险等多个环节,以养车点点、小熊油耗等为代表 56.jpg 汽车服务O2O应用中,汽车之家排在首位,其覆盖率和活跃率都比较高,排在第二位的是易车,综合服务类应用提供购前、购中、购后的全方位服务 57.jpg 汽车后服务类应用中,覆盖率和活跃率还处于较低水平,养车点点的覆盖率和活跃率都排在第一位,养车无忧的活跃率排在第二位,洗车服务较易被用户使用 58.jpg 59.jpg 金融O2O包括支付类、理财类和众筹类,支付类以支付宝钱包为代表,用户覆盖率较高;理财类则以闪银和你我贷为代表,包括互联网投资理财和P2P网贷等,热度较高;众筹类应用较少 60.jpg 支付类以支付宝钱包和财付通为代表,用户可通过应用实现网上支付、缴费等,支付宝钱包内置“余额宝”,兼有理财功能;理财类以闪银和你我贷为代表,用户通过应用进行理财投资和贷款等;众筹类以众筹网的APP众筹为代表,通过应用直接参与各项众筹活动 61.jpg 金融O2O应用中,排名第一的是支付宝钱包,其次是闪银,第三位为财付通;支付宝钱包发展时间较长,用户积累较多;其余应用覆盖率和活跃率均相对较低 62.jpg 63.jpg 婚庆O2O移动应用以婚礼纪和到喜啦为代表,目前婚庆类应用较少,尚处于早期发展阶段,但是随着用户对婚礼的需求趋于个性化、多元化以及资本市场看好,婚庆O2O未来有望取得突破 64.jpg 65.jpg 英语流利说、猿题库和作业帮为代表的教育O2O目前还处在用户积累阶段 66.jpg 教育O2O类应用排名第一的是英语流利说,覆盖率为0.98%,其次是猿题库和作业帮;作业帮是百度知道旗下产品,活跃率排名第一 67.jpg 68.jpg 母婴O2O以母婴产品专卖和社区交流分享类移动应用为主,为备孕、怀孕、育儿阶段的妈妈提供母婴用品和全方位的孕育知识 69.jpg 母婴O2O应用中,贝贝特卖覆盖率最高,宝宝树孕育活跃率排在首位,妈妈帮、辣妈帮等社区类应用由于其社交属性,活跃率相对较高 70.jpg 71.jpg 医疗O2O可分为寻医问诊、预约挂号、医药服务等类型,用户通过移动医疗应用可以享受到远程问诊、线上挂号、用药指导、药物查询、药品就近购买等服务,足不出户即可享受医疗服务 72.jpg 寻医问诊类应用以春雨医生为代表;预约挂号类应用以微医和好大夫在线为代表;医药服务类以掌上药店和1号药店为代表 73.jpg 医疗O2O应用中,春雨医生的覆盖率最高,快速问医生的覆盖率排在第二位;覆盖率Top20应用中寻医问诊类应用有10款,问诊类应用吸引用户能力最强 74.jpg 寻医问诊类应用中,覆盖率排在第一的是春雨医生,其次为快速问医生,这两款应用的活跃率也处于行业领先水平 75.jpg 预约挂号类应用中,微医的覆盖率和活跃率都居于首位,其次是好大夫在线;尽管掌上盛京医院的覆盖率和活跃率都比较低,但其活跃与覆盖之比最高,用户粘性较好 76.jpg 77.jpg 用户的‘生活必需’和‘追求美的本性’催生了美业O2O,女性对美的追求不会停止,而美业O2O也被资本市场看好,河狸家完成B轮融资;秀美甲获得信中利和策源创投联合投资的近千万美元A轮融资;美丽加获得800万人民币天使投资;美发领域的波波网获得了软银1000万元的B轮融资 78.jpg 美业O2O应用的用户覆盖率也相对较低,排名第一的美妆心得覆盖率为0.72%,但是随着这一场景的进一步形成、用户接受度提高,美业O2O持续发展、用户量级提升只是时间问题 79.jpg 80.jpg 2015年1月27日下午,餐饮外卖O2O“饿了么”对外宣布E轮融资3.5亿美元,从成立至今,饿了么多次获得巨额融资,很受资本市场亲睐 81.jpg 饿了么用户增长较快,半年增长了11.5倍;功能方面除了核心功能定外卖之外,还与大众点评团购打通、提供各种优惠、用美食相机强化其社交属性、通过邀请好友得红包得方式吸引新用户等等 82.jpg 河狸家定位于中产爱美女性,以定制化美甲服务为主营业务,为爱美女性及美业自由从业者搭建交易平台 83.jpg 河狸家美业O2O模式引资本市场广泛关注,上线以来用户规模增长迅速,年底较8月用户量增长5.7倍 84.jpg 58到家于2014年11月正式发布,由58同城推出,提供去中介化的P2P服务,是连接劳动者和用户的平台,其服务包括上门保洁、美甲和搬家速运等类别;搬家是优势项目,而保洁和美甲是高频需求,58到家选择高频服务作为切入点,以期拉动低频次高客单价的服务 85.jpg 目前,58到家在20个城市开通服务,包括北京、上海、广州等一线城市,以及杭州、南京等部分二线省会城市;2014年12月,58到家的用户覆盖量环比增长208.8%,活跃量环比增长233.3%,增长态势良好 86.jpg

报告说明

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