O2O经历四个发展阶段，现在正处于第三阶段：初步发展期

移动O2O行业用户规模达到6.1亿，占移动互联网整体用户规模的57.5%；接近六成的用户使用过移动O2O的服务，随着移动O2O行业的加速扩张，这一比例在未来将不断扩大

O2O行业应用数量快速增加，覆盖更多生活相关领域

O2O移动应用中，餐饮应用款数最多，占14.6%；其次是医疗应用，占比10.7%；社区、出行、票务和金融等应用也较多 典型应用不断涌现，O2O行业迎来用户增长与资本市场融资的双重热潮 北京用户较为热衷美业和出行O2O；上海用户则偏向房产和汽车服务O2O；广州O2O热度较低，只有婚庆O2O接受度相对较高，应是广州服务业发达，O2O需求相对较小，未来广州O2O发展空间较大 济南用户喜欢出行和旅游O2O、哈尔滨用户则偏向美业和奢侈品O2O、重庆用户较为关注的是汽车服务O2O O2O服务根植于人的多元化需求，需求出现则应用应运而生，目前O2O行业已经基本囊括人们生活的各个方面，为用户生活提供不同程度的便利 O2O移动应用覆盖率Top30的应用中，BAT应用占主流，腾讯系应用的布局较广；也有一些BAT以外的新兴应用如好豆菜谱、周末去哪儿等 O2O移动应用活跃率Top30的应用中，前八位被BAT应用占据；闪银和汽车之家的活跃率分列第九位和第十位 金融、餐饮和零售O2O应用的覆盖率相对较高，热度也较高 O2O的快速发展，给用户生活带来了极大的便利，餐饮O2O包括外卖、食材半成品、菜谱、上门服务、预定、团购、点评和美食社交等，每一个细分领域都有对应的商家在提供服务，满足了用户从吃什么到吃完分享的各种需求 外卖类应用以美团外卖和饿了么为代表，为用户提供外卖服务；食材半成品类以觅食为代表，为用户配送新鲜半成品食材；菜谱类以好豆菜谱和豆果美食为代表，为用户提供详尽的菜谱解析 上门服务类以爱大厨为代表，用户通过应用预约厨师上门；预订类以美味不用等和订餐小秘书为代表，用户通过应用直接在线取号、点菜等；团购类以美团和点评团购为代表，团购优惠，节省成本 点评应用以大众点评为代表，为用户提供商户信息、消费点评、团购、餐饮预订等等；美食社交类以饭本为代表，为用户推荐餐厅，连接用户的朋友圈，满足美食社交的需求 餐饮O2O应用中，排名第一的是美团团购，其次是大众点评，第三位为百度糯米；排名前三的应用发展时间较长，用户积累较多；其余应用覆盖率和活跃率均相对较低 外卖类应用中美团外卖和饿了么占据前两位，排名第三的是阿里巴巴旗下的淘点点。外卖属于餐饮O2O里热度较高的类别，但是覆盖率占比也相对较低，市场空间非常大 菜谱类应用通过UGC模式提供菜谱，并以此来聚合用户，通过掌握的用户数据向用户进行个性化推荐，再与餐饮O2O挂钩，但是目前菜谱类依然在用户积累阶段，未来可将菜谱用户大数据和社交性结合深耕 团购类应用发展较早，是O2O最早的雏形，以美团为代表的团购应用在千团大战中取得胜利，现在用户覆盖率达到16.17%，团购是餐饮类O2O的重要细分领域 预定类属于餐饮O2O中较小的一个细分领域，以美味不用等和订餐小秘书为代表，为用户提供餐厅预定、排队、点菜等服务 零售O2O可分为综合类、服饰类、酒类、商场超市类和生鲜电商等类型，用户通过移动零售应用可以方便快捷的买到想要的商品 综合类应用以京东和1号店为代表，为用户提供各类商品的购买、配送等；服饰类应用以优衣库为代表，主要是线下服饰品牌结合移动互联网布局O2O；酒类应用以酒快到为代表 商场超市类应用以步步高云猴和银泰网为代表，为用户提供各类商品的配送；生鲜电商类应用以顺丰优选和中粮我买网为代表，为用户配送新鲜的食品 零售O2O应用中，排名第一的是京东，覆盖率为9.52%；排名第二的是1号店，覆盖率为1.66%；其次是苏宁易购和国美在线；其余零售O2O应用覆盖率均较小 奢侈品O2O主要提供奢侈品网购、闲置置换等服务，目前发展较快且具代表性的应用有寺库奢侈品、尚品网等 奢侈品O2O应用中，寺库奢侈品覆盖量领先，尚品网与魅力惠也有一定用户覆盖优势，但奢侈品应用整体用户覆盖不高，增长空间较大 票务O2O主要指电影票、演出票和景点门票等，目前发展较快的主要是电影票，以猫眼电影和格瓦拉电影为代表；以大麦为代表的各种演出票的应用也在发展 票务O2O目前以电影票为主，美团旗下的猫眼电影位居第一，用户覆盖率为0.86%；时光网、格瓦拉电影、豆瓣电影和万达电影等应用也有相应的覆盖率；卖各类演出票的大麦覆盖率排名第六 去哪儿为代表的搜索预定类应用为用户提供行程相关的机票、门票、酒店及旅游产品预定服务，通过手机端将用户的行程规划变为现实；周末去哪儿为代表的周边游应用则是提供一个同城活动聚合平台，集合各种活动吸引用户；面包旅行则是行程记录和分享的应用，满足用户旅行中社交分享的需求 旅游包含机票、酒店、签证、导游等各方面，用户需求多元化，去哪儿、携程和同程三个传统OTA占据前三，周末去哪儿位居第六且活跃率相对较高 出行类应用分为打车、租车、代驾、拼车等不同类型，各自不同的功能为用户提供多种方便快捷的出行模式 出行O2O包含打车、租车、拼车等不同服务模式，滴滴与快的用户覆盖最高；租车类应用用户覆盖也较高；拼车类应用处于起步阶段，除爱拼车外还期待更多用户覆盖较高的典型应用出现 房产O2O解决用户买卖房、租房等需求，包括综合和租房两类，其中，综合类应用同时具有买卖房和租房功能，租房类应用包括房屋出租、短租、钟点房三类 房产O2O应用中，搜房网的覆盖率和活跃率均排在首位，其次是安居客房产，综合类房产应用发展相对较好；目前蚂蚁短租等新兴租房应用覆盖率较低，但上升空间较大 目前家居O2O移动应用方面以电商网站推出的移动应用为主，土巴兔推出装修管家和土巴兔两款、齐家网也推出同名APP，家装类占据家居O2O的主流 家居O2O目前集中在PC端，移动应用开发较少，有数据的仅有5款，覆盖率和活跃率均较低，覆盖率排名第一是装修管家，其次是窝牛装修；装修管家和土巴兔同属于深圳市彬讯科技有限公司 社区O2O使用场景不断增多，较为低廉的线下劳力、互联网思维、技术和资源整合能力以及资本的角逐，共同促成了当前社区O2O业务的迅速发展，有传统分类信息网站推出的移动应用，也有新兴的社区O2O应用 社区O2O里的家政类应用构建了一个以居家场景为核心的上门服务体系，由平台直接连接劳动者和用户，并定义服务流程和价格；目前主要有58到家、阿姨帮和95081家政宝等 社区O2O里用户覆盖率相对较高的是58同城和赶集网的移动客户端，新兴的社区O2O应用覆盖率还很低，但是用户需求强烈，用户快速积累后发展看好 汽车服务O2O包括综合服务、汽车交易和汽车后服务三类，从购买前的专业资讯、找车比价，到购车后的汽车美容、维修保养、违章查询，为用户提供全方位的汽车服务，满足用户的多样化需求 汽车综合服务类应用以汽车之家为代表；汽车交易类应用以车易拍和优信拍为代表；汽车后服务涉及汽车美容、汽车装潢、维修保养、车辆保险等多个环节，以养车点点、小熊油耗等为代表 汽车服务O2O应用中，汽车之家排在首位，其覆盖率和活跃率都比较高，排在第二位的是易车，综合服务类应用提供购前、购中、购后的全方位服务 汽车后服务类应用中，覆盖率和活跃率还处于较低水平，养车点点的覆盖率和活跃率都排在第一位，养车无忧的活跃率排在第二位，洗车服务较易被用户使用 金融O2O包括支付类、理财类和众筹类，支付类以支付宝钱包为代表，用户覆盖率较高；理财类则以闪银和你我贷为代表，包括互联网投资理财和P2P网贷等，热度较高；众筹类应用较少 支付类以支付宝钱包和财付通为代表，用户可通过应用实现网上支付、缴费等，支付宝钱包内置“余额宝”，兼有理财功能；理财类以闪银和你我贷为代表，用户通过应用进行理财投资和贷款等；众筹类以众筹网的APP众筹为代表，通过应用直接参与各项众筹活动 金融O2O应用中，排名第一的是支付宝钱包，其次是闪银，第三位为财付通；支付宝钱包发展时间较长，用户积累较多；其余应用覆盖率和活跃率均相对较低 婚庆O2O移动应用以婚礼纪和到喜啦为代表，目前婚庆类应用较少，尚处于早期发展阶段，但是随着用户对婚礼的需求趋于个性化、多元化以及资本市场看好，婚庆O2O未来有望取得突破 英语流利说、猿题库和作业帮为代表的教育O2O目前还处在用户积累阶段 教育O2O类应用排名第一的是英语流利说，覆盖率为0.98%，其次是猿题库和作业帮；作业帮是百度知道旗下产品，活跃率排名第一 母婴O2O以母婴产品专卖和社区交流分享类移动应用为主，为备孕、怀孕、育儿阶段的妈妈提供母婴用品和全方位的孕育知识 母婴O2O应用中，贝贝特卖覆盖率最高，宝宝树孕育活跃率排在首位，妈妈帮、辣妈帮等社区类应用由于其社交属性，活跃率相对较高 医疗O2O可分为寻医问诊、预约挂号、医药服务等类型，用户通过移动医疗应用可以享受到远程问诊、线上挂号、用药指导、药物查询、药品就近购买等服务，足不出户即可享受医疗服务 寻医问诊类应用以春雨医生为代表；预约挂号类应用以微医和好大夫在线为代表；医药服务类以掌上药店和1号药店为代表 医疗O2O应用中，春雨医生的覆盖率最高，快速问医生的覆盖率排在第二位；覆盖率Top20应用中寻医问诊类应用有10款，问诊类应用吸引用户能力最强 寻医问诊类应用中，覆盖率排在第一的是春雨医生，其次为快速问医生，这两款应用的活跃率也处于行业领先水平 预约挂号类应用中，微医的覆盖率和活跃率都居于首位，其次是好大夫在线；尽管掌上盛京医院的覆盖率和活跃率都比较低，但其活跃与覆盖之比最高，用户粘性较好 用户的‘生活必需’和‘追求美的本性’催生了美业O2O，女性对美的追求不会停止，而美业O2O也被资本市场看好，河狸家完成B轮融资；秀美甲获得信中利和策源创投联合投资的近千万美元A轮融资；美丽加获得800万人民币天使投资；美发领域的波波网获得了软银1000万元的B轮融资 美业O2O应用的用户覆盖率也相对较低，排名第一的美妆心得覆盖率为0.72%，但是随着这一场景的进一步形成、用户接受度提高，美业O2O持续发展、用户量级提升只是时间问题 2015年1月27日下午，餐饮外卖O2O“饿了么”对外宣布E轮融资3.5亿美元，从成立至今，饿了么多次获得巨额融资，很受资本市场亲睐 饿了么用户增长较快，半年增长了11.5倍；功能方面除了核心功能定外卖之外，还与大众点评团购打通、提供各种优惠、用美食相机强化其社交属性、通过邀请好友得红包得方式吸引新用户等等 河狸家定位于中产爱美女性，以定制化美甲服务为主营业务，为爱美女性及美业自由从业者搭建交易平台 河狸家美业O2O模式引资本市场广泛关注，上线以来用户规模增长迅速，年底较8月用户量增长5.7倍 58到家于2014年11月正式发布，由58同城推出，提供去中介化的P2P服务，是连接劳动者和用户的平台，其服务包括上门保洁、美甲和搬家速运等类别；搬家是优势项目，而保洁和美甲是高频需求，58到家选择高频服务作为切入点，以期拉动低频次高客单价的服务 目前，58到家在20个城市开通服务，包括北京、上海、广州等一线城市，以及杭州、南京等部分二线省会城市；2014年12月，58到家的用户覆盖量环比增长208.8%，活跃量环比增长233.3%，增长态势良好

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